Externalisation administrative

Secrétariat externalisé et gestion administrative

E-mails, agendas, devis, factures, suivi de dossiers : une assistance administrative à distance, francophone, qui applique vos procédures dans vos outils. Vous gardez le temps pour votre métier.

Logo CSS peint au mur : Customer Service Subcontractor
Vos outilsmessagerie, agenda, logiciel de facturation
Vos règlesprocédures écrites avec vous
6 € HTde l'heure, à partir de

Gestion administrative externalisée

Les tâches qui encombrent votre semaine

Vous choisissez ce que vous confiez. Voici à quoi peut ressembler une semaine de votre assistant administratif.

E-mails

4
Tri de la boîte de réceptionClassement, réponses types, transferts
Rédaction d'e-mails et de documentsSelon vos modèles
Relances administrativesPièces manquantes, signatures
Envoi des documentsContrats, attestations

Fait

Agendas

3
Prise de rendez-vousPour vous ou votre équipe
Organisation de réunionsInvitations, salles, ordres du jour
Rappels et confirmationsLa veille de chaque rendez-vous

Fait

Devis et factures

4
Préparation des devisÀ partir de vos grilles
Émission des facturesDans votre logiciel
Relances de paiementPar e-mail, selon votre calendrier
Rapprochement des règlementsPointage et signalement des écarts

Dossiers

3
Suivi de dossiersClients, fournisseurs, sinistres
Mise à jour des fichiersContacts, contrats, échéances
Compte rendu hebdomadaireCe qui est fait, ce qui attend votre décision

Fait

Exemple d'organisation, à titre d'illustration. Les tâches sont définies avec vous avant le démarrage.

Démarrage

Trois étapes avant la première tâche

Réunion de cadrage autour d'une table, vue d'en haut1

Vos procédures

Nous listons avec vous les tâches confiées, vos modèles, vos règles et ce qui doit vous être soumis.

Salle de formation de CSS2

Formation et accès

Votre assistant est formé à vos outils, avec des accès dédiés sur un réseau isolé.

Point de suivi en salle de réunion3

Suivi régulier

Un compte rendu chaque semaine et un encadrant joignable pour ajuster l'organisation.

Assistant administratif à distance

Une personne qui connaît vos dossiers

Votre assistant administratif travaille sur vos horaires de bureau, en français, depuis nos bureaux d'Antananarivo. Il est encadré sur place et suivi par un coach qualité.

Notre encadrement

Recrutement

Tests d'expression écrite, de saisie et mises en situation sur des cas administratifs.

Confidentialité

Charte de confidentialité signée et formation au RGPD avant la prise de poste.

1 h ou 2 h

d'écart seulement avec la France : votre assistant travaille sur vos horaires.

Quelques heures ou une personne à temps plein

Temps plein 40 h par semaineUn secrétariat permanent
Mi-temps 20 h par semaineLes tâches de la semaine
À la missionUn nombre d'heures ou de jours
Comparer les formules

À partir de

6€HT

de l'heure

Questions fréquentes

Secrétariat externalisé

Toutes les questions

C'est confier vos tâches administratives à un prestataire plutôt qu'à un salarié en interne. Chez CSS, un assistant dédié les traite à distance, dans vos outils et selon vos procédures.

Nos autres métiers

Combien d'heures par semaine voulez-vous récupérer ?

Listez les tâches que vous souhaitez confier. Nous vous proposons une organisation et un devis.

Fauteuils alignés sur le plateau de CSS